樹江木業(yè)有限公司誕生于1990年，歷經(jīng)二十載的風(fēng)雨洗禮，已經(jīng)發(fā)展成為主要生產(chǎn)生態(tài)板專用紙、家具紙的大型專業(yè)性企業(yè)，公司占地面積已超三萬平方米，現(xiàn)有員工三百余人，其中專業(yè)技術(shù)人員二十余名，還有八條全自動(dòng)高速裝飾紙印刷生產(chǎn)線、一條26色自動(dòng)配墨系統(tǒng)和十六條臥式兩級(jí)浸漬紙生產(chǎn)線。現(xiàn)在樹江木業(yè)日產(chǎn)浸漬紙達(dá)30萬平方米以上，并因多年自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，可以根據(jù)客戶要求進(jìn)行定制，在生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)領(lǐng)域獲得消費(fèi)者認(rèn)同。

會(huì)議現(xiàn)場

日前，在中國木業(yè)網(wǎng)主辦的“塑品牌、造未來”高峰論壇暨2017年十大網(wǎng)評(píng)活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場，樹江木業(yè)副總經(jīng)理白建國接受中國木業(yè)網(wǎng)采訪，就樹江木業(yè)多年發(fā)展理念、發(fā)展情況以及未來規(guī)劃進(jìn)行了詳細(xì)的敘述。

樹江木業(yè)副總經(jīng)理白建國（左）與中國木業(yè)網(wǎng)記者方芬（右）合影

樹立好品質(zhì)意識(shí)，把質(zhì)量放在首位

產(chǎn)品質(zhì)量是一切營銷手段的基石，一個(gè)企業(yè)要想長久發(fā)展，一定要擁有堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)基礎(chǔ)。在談到產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，白建國表示，樹江歷來對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)都非常重視，公司在內(nèi)部管理時(shí)再三強(qiáng)調(diào)，品質(zhì)是企業(yè)的命脈，要“居安思?！?，時(shí)刻樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)，把產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。同時(shí)從客戶角度出發(fā)，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。

白建國認(rèn)為，“產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的把控不能只靠檢驗(yàn)，還需要預(yù)防，如果品質(zhì)控制不從源頭開始，就很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法彌補(bǔ)，這更要求樹江木業(yè)在第一時(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。

品質(zhì)的嚴(yán)控不僅僅是源頭控制，品質(zhì)管理是全過程、全公司的，在各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。白建國表示，美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士認(rèn)為，質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。樹江木業(yè)要求公司樹立品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)，花80%的精力要求管理者將出質(zhì)量問題的可能性降到最低，花20%的精力保證員工的工作質(zhì)量。

善待員工以善待客戶，保證服務(wù)品質(zhì)

除了對(duì)于產(chǎn)品整個(gè)流程的嚴(yán)控之外，樹江非常注重對(duì)員工的管理。白建國表示，企業(yè)運(yùn)作始于“人”，也終于“人”，人的問題占企業(yè)問題的80%以上，一線員工是服務(wù)的化身，員工與顧客接觸程度最高，員工的行為會(huì)直接影響到顧客所感受到的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而影響整個(gè)公司的信譽(yù)。

所以樹江木業(yè)一直以來都是善待員工以善待客戶，致力于培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍，幫助職工樹立服務(wù)為先的觀念，進(jìn)而推動(dòng)員工為顧客提供完善的服務(wù)，再慢慢培養(yǎng)出廣大顧客的忠誠度，使顧客認(rèn)同樹江木業(yè)的服務(wù)理念，達(dá)成良好的合作關(guān)系。

積極建設(shè)環(huán)保與品牌，持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)

對(duì)于愈演愈烈的環(huán)保督查形勢(shì)，白建國認(rèn)為環(huán)保督查雖然會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定的影響，但總體來說是有積極作用的，可以進(jìn)一步提升企業(yè)的環(huán)境意識(shí)和法律意識(shí)，據(jù)了解樹江木業(yè)投入600萬元進(jìn)行環(huán)境提升，不僅讓產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中采用無污染原材料和設(shè)備，還大大提升了公司環(huán)境，綠化面積達(dá)到30%，其余面積全部經(jīng)過硬化，并且改用清潔能源。與時(shí)俱進(jìn)，樹江木業(yè)已然伴隨環(huán)保整治逐步成就了一家有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。

現(xiàn)在是品牌發(fā)展的大時(shí)代，樹江木業(yè)自然不會(huì)落后于人。從一開始樹江木業(yè)便注重品牌建設(shè)，每年都有將近兩百萬元投入到品牌的建設(shè)和維護(hù)當(dāng)中，目前通過網(wǎng)絡(luò)和自媒體，已經(jīng)擁有近3萬人關(guān)注，未來樹江木業(yè)也會(huì)通過傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)內(nèi)研討會(huì)等一些渠道向更多人展示樹江木業(yè)的品牌風(fēng)貌。

拓展產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)啟光輝未來

目前樹江木業(yè)的客戶群體主要是國內(nèi)比較知名的品牌家具制造商，大概有700余家，還與30多家外商有供貨關(guān)系，年產(chǎn)值上億元。未來，樹江木業(yè)將會(huì)擴(kuò)張更多更全面的產(chǎn)品范圍，和全國乃至全球更多的廠商建立良好的合作關(guān)系，將樹江品牌推向一個(gè)新的高度。

同時(shí)，樹江木業(yè)十分重視產(chǎn)業(yè)鏈的眼神，白建國便認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包涵價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈和空間鏈的存在，這四個(gè)維度在相互對(duì)接的平衡過程中形成產(chǎn)業(yè)鏈，這種“對(duì)接機(jī)制”是像一只“無形之手”調(diào)控著產(chǎn)業(yè)鏈的形成。樹江木業(yè)便會(huì)在已存在的產(chǎn)業(yè)鏈上盡可能地向上下游拓展延伸，調(diào)控好價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈和空間鏈，向上游延伸是進(jìn)一步對(duì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，向下游擴(kuò)張則是對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分與拓展。

未來已來，堅(jiān)守“質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)周到、與時(shí)俱進(jìn)”的樹江木業(yè)已做好充分準(zhǔn)備，創(chuàng)啟發(fā)展新紀(jì)元指日可待！